Preguntas más frecuentes

No hemos encontrado lo que usted busca, pruebe con una nueva búsqueda

Si aún no se ha registrado, por favor, hágalo aquí. Recibirá su nombre de usuario en 1 - 3 días hábiles.

Seleccione "Forgot your password” (= Contraseña olvidada) en la máscara de inicio de sesión o vea el manual de instrucciones.

  • Compruebe si la contraseña y el nombre de usuario son correctos.
  • Solicite una contraseña y un nombre de usuario nuevos (vea el manual de instrucciones).
  • Vacíe su memoria caché, reinicie su navegador de internet e intente iniciar la sesión de nuevo.
  • Póngase en contacto con nosotros.

Todos los productos importados comercializados con la Yema deben ser declarados en el SCM. Por favor, regístrese aquí y gestione sus importaciones a través del SCM.

Si la presentación en el SCM supone un esfuerzo no razonable, póngase en contacto con nosotros.

En cualquier caso, debe declarar toda su cadena de suministro en el SCM. Bio Suisse le da la oportunidad de anonimizar su cadena de suministro. Por lo tanto, su cliente no puede ver a sus proveedores en el SCM.

Para que sus proveedores sean anónimos, les pedimos nos manden una lista de ellos con su respectivo número de Bio Suisse (como indicado en el certificado), nombre y código deseado a: international@bio-suisse.notexisting@nodomain.comch.

Costes: La anoninimazión le costará el importe único inicial de CHF 250.- y unos gastos recurrentes de CHF 100.- por año.

Tenga en cuenta que ICB envía los certificados de todos los proveedores a los importadores en Suiza. Si desea también la anoninimazión de sus certificados, pongáse directamente en contacto con ICB via info@icbag.notexisting@nodomain.comch. Este servicio le será facturado por ICB AG.

Para obtener instrucciones sobre cómo crear y verificar transacciones anónimas de la cadena de suministro, consulte el manual de instrucciones.

Debe declarar a todos los proveedores en el SCM con excepción de las explotaciones que nunca son propietarios financieros de los bienes (p. ej., transformadores y almacenistas subcontratados) o las empresas incluidas en la certificación.

No tiene que declarar la cadena de suministro si su producto consiste de varios ingredientes agrícolas y ninguno de ellos supera el 95 % en peso. En caso contrario, declare la cadena de suministro del ingrediente principal (vea el manual de instrucciones).

Bio Suisse reconoce la materia prima vegetal de los productores que son miembros de una asociación agrícola reconocida directamente por Bio Suisse. Las correspondientes asociaciones de cultivo se enumeran en las Normas de Bio Suisse, Parte V (en alemán), y en el Manual de importación de Bio Suisse (en alemán).

Registre la asociación del productor como proveedor en el SCM. En la transacción, en "Cadena de suministro", indique la asociación como "Activo" y "Productor materia prima". Marque en la transacción, en "Cadena de suministro", las casillas "Activo" y "Productor materia prima".

Utilice los siguientes números de Bio Suisse para su registro:

Asociación agrícola reconocida : Número Bio Suisse

Erde & Saat: 148725

Bio Austria: 148726

Biopark e. V.: 148731

Verbund Ökohöfe e.V.: 148730

Biokreis e.V.: 148731

Bioland e.V.: 148732

Demeter e.V.: 148734

Gäa e.V.: 148735

Naturland - Verband für ökologischen Landbau e.V.: 148736

Dado que solo las explotaciones certificadas por Bio Suisse tienen acceso al SCM, Bio Suisse  registra su entrega:

Imprima un Atestación Bio Suisse (en inglés), rellénelo y envíelo a su importador por correo electrónico. El importador lo pasará a Bio Suisse para su revisión y registro en el SCM.

Registre al proveedor como a los demás proveedores e indíquelo en “Cadena de suministro”. La cadena de suministro ANTERIOR al proveedor suizo no tiene que ser especificada. Por razones técnicas, el estado de certificación (semáforo) del proveedor suizo aparece siempre en amarillo.

Importador:

Compruebe en la transacción quién es la persona seleccionada como persona de contacto. Los recordatorios suelen ser enviados a esta persona Pida a su proveedor que seleccione a otra persona.

Importador /exportador:

Indique a su/s persona/s de contaco preferidas mediante correo electrónico a: international@bio-suisse.notexisting@nodomain.comch. Adaptaremos o completaremos los datos en seguida.

Compruebe el estado de la transacción en “Progreso transacción” (vea el manual de instrucciones).

Compruebe el comentario en la transacción y siga las instrucciones.

Conteste las preguntas del correo electrónico recibido y envíenos las respuestas dentro de los siguientes 10 días hábiles. Tiene la opción de apelar contra esta decisión.

Explotaciones y mercancías de fuera de Suiza certificadas según las Normas de Bio Suisse. Abreviación: BSO.

Bio Suisse define el uso del sello BIOSUISSE ORGANIC. En principio, las empresas y los productos de fuera de Suiza no tienen el derecho de usar el sello Yema o la denominación Bio Suisse.

Bio Suisse no comprueba los certificados parciales. Debe declarar sus mercancías de forma análoga al certificado de control principal.

Por favor, póngase en contacto con nosotros al respecto.

Su organismo de inspección no tiene que verificar, autorizar ni sellar las transacciones individuales de Bio Suisse. El control se realiza durante la inspección anual que realiza el organismo de inspección (vea el manual de instrucciones).

Para importaciones procedentes de países no miembros de la UE es precisa la transacción adicional en TRACES.

Los organismos de inspección son responsables de la inspección anual. Bio Suisse no especifica ningún requisito concreto para la realización de la inspección. Lea usted aquí el manual de instrucciones para prepararse para la inspección.

Todas las transacciones se guardan en el SCM. De este modo tiene acceso a todas sus transacciones en cualquier momento. Póngase en contacto con su organismo de inspección para aclarar es necesario imprimir algunos documentos.

En 2017, la UE introdujo el sistema de flujo de productos "TRACES". Suiza adoptó TRACES también en enero de 2018 y será obligatorio a partir de enero de 2019. En TRACES se declaran las entregas de fuera de la UE, es decir, las entregas de fuera de la UE deben declararse en TRACES y en el SCM.

El SCM ofrece una herramienta para simplificar la conexión entre los dos sistemas. Consulte el manual de instrucciones.

Bio Suisse Supply Chain Monitor - Sistema de flujo electrónico de mercancías Bio Suisse para controlar el flujo de mercancías BIOSUISSE ORGANIC entregadas a Suiza para ser comercializadas con la Yema, la marca Bio Suisse.

Países no miembros de la UE.

Productor que cultiva la materia prima: agricultores, asociaciones agrícolas, grupos de productores, apicultores, viticultores, acuicultores, proyectos de recolección silvestre, etc.

Último propietario financiero de la mercancía antes de la exportación/importación a Suiza.

El número de referencia en el SCM se utiliza para la identificación y comparación con los sistemas operativos o de pedido de exportadores e importadores. Definan juntos lo que pueda servir como número de referencia. Este se puede ver en el resumen así como en el correo electrónico  recordatorio y puede ser introducido tanto por el exportador como por el importador.

Cadena de valor (flujo de mercancías) – todas la sexplotaciones implicadas en un suministro, desde el productor de la materia prima hasta el importado suizo.

Lote de mercancías comercializadas exportado o importado a Suiza.

Denominación análoga del conjunto de datos registrado en el SCM referente a este lote.

Documentos para mostrar la cadena de valor D(el flujo de mercancías). En el caso de importaciones de países terceros conocido como "Certificado de inspección“ (también TC).

En el caso de importaciones de la UE conocido hasta ahora como "Atestación Bio Suisse" (reemplazo por el Supply Chain Monitor a 1 de marzo de 2017).

Si tiene un semáforo en rojo en una transacción, verifique la validez de los distintos certificados en "Detalles" con referencia al producto y la hora especificados en el MCE (fecha de exportación, año de cultivo/producción).

* Si usted no está certificado para el producto en el período especificado, por favor contacte a su organismo de inspección para cualquier certificación adicional.

* Si un proveedor no está certificado para el producto en el plazo especificado, póngase en contacto con su proveedor.

* Si no encuentra ninguna indicación para el semáforo rojo, por favor envíe la transacción al importador/ Bio Suisse a pesar del semáforo rojo.